Organisatie
Onze opdrachtgever is een Brabants familiebedrijf dat al meerdere decennia actief is in textiel met eigen merken en private label. Met een team van ongeveer 60 collega’s bedienen zij een grote verscheidenheid aan klanten in heel Europa. Belangrijke kernwaarden van het bedrijf zijn eerlijkheid, klantgerichtheid, gedrevenheid en ondernemerschap. Daarnaast kenmerkt de bedrijfscultuur zich door een laagdrempelige en loyale sfeer met een praktische en een oplossingsgerichte instelling. Voor hen zijn wij ter uitbreiding van het team op zoek naar een enthousiaste en professionele Account Coordinator.
Functie
Als Account Coördinator ben jij van A tot Z verantwoordelijk voor het soepele verloop van klant specifieke orders voor grote bekende Retail klanten. Jij zorgt dat gemaakte afspraken worden nageleefd en er wordt ingekocht en geleverd volgens planning. In deze rol schakel je veelvuldig met zowel interne als externe stakeholders; denk bij interne stakeholders aan Sales, DTP, Design en Supply Chain, en bij externe stakeholders aan klanten, maar ook aan buitenlandse agenten en fabrikanten. Door jouw projectmanagement skills en oog voor kwaliteit zorg jij dat er wordt voldaan aan de wensen van de klant. Dit gaat over levertijden, maar ook over bijvoorbeeld de kenmerken en kwaliteit van het product en de verpakking. In deze rol krijg je te maken met private label klanten (B2B), maar krijg je mogelijk ook te maken met de projectcoördinatie van eigen nieuwe collectie artikelen. In dat laatste geval krijg je dan te maken met de afdeling marketing of inkoop als interne klant. Je kunt dus rekenen op een veelzijdige baan met een hoge mate van eigen verantwoordelijkheid en een sterke connectie met het product zelf.
Jouw belangrijkste werkzaamheden:
• Zodra de order binnenkomt, ga je met sales om tafel om de klantwensen in kaart te brengen. Vervolgens ga je aan de slag met je projectplanning.
• Je bewaakt de planning met als doel het tijdig uitleveren van de order, volgens de wensen van de klant.
• Je controleert designs en samples van producten en de verpakkingen conform klantspecificaties en stuurt bij waar nodig.
• Je schakelt met klanten, fabrikanten/buitenlandse agenten en interne stakeholders via telefoon en/of e-mail.
• Bij dreigende issues, trek je tijdig aan de bel en verzamel je de juiste stakeholders om tot een passende oplossing te komen.
• Je bewaakt het overzicht van je projecten en werkt nauw samen met support collega’s op de afdeling.
• Je krijgt te maken met het verwerken van mutaties en opzoeken van informatie in onze systemen.
Functie-eisen
• HBO werk- en denkniveau, een opleiding in de richting van textiel is een grote pré
• Minimaal 3-5 jaar werkervaring in een rol waarbij klantencontact en projectmatig werken centraal stond.
• Je bent kundig met digitale systemen waaronder MS Office.
• Kennis van en ervaring met textielproducten is een pré maar geen vereiste.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent bij voorkeur fulltime (38 uur per week) beschikbaar, minder uren is bespreekbaar
Sollicitatie
Ben je geïnteresseerd in bovenstaande vacature en voldoe je aan het profiel? Solliciteer dan via de button hieronder. Ben je op zoek naar een baan in de Fashion of Lifestyle en voldoet deze vacature niet aan jouw wensen? Bekijk dan de overige vacatures of stuur een open sollicitatie. Zo kunnen we je profiel matchen met interessante toekomstige vacatures. Voor vragen kan je contact opnemen met Suzanne Musters 06-21153603.
