Ervaren Werving- en Selectiebureau, in de Fashion- en Lifestylebranche

Teamleader Customer Operations Luxury Goods

Voor een sterk groeiende en internationale organisatie in Luxury Goods zijn we op zoek naar een:

Teamleader Customer Operations Luxury Goods

Functieomschrijving:
In deze rol ben je de spil binnen de interne organisatie. Je hebt een essentiële rol in het verder bouwen van de organisatie door het optimaliseren en opzetten van de bedrijfsprocessen. Je begeleidt een team gedreven medewerkers (5 fte: verkoop binnendienst, customer service en creatie) en maakt onderdeel uit van het MT.

Taken en verantwoordelijkheden:
– Het optimaliseren van customer service en logistieke processen: met de focus op efficiëntie, samenwerking, klanttevredenheid en groei;
– Je draagt zorg voor een goede communicatie tussen marketing, inkoop, productie en sales;
– Je bent het eerste aanspreekpunt zowel in- als extern;
– Je bewaakt de voorraden, ordertrajecten en klanttevredenheid zodat de klanten ten alle tijden kunnen worden voorzien van een correcte en tijdige levering van de producten;
– Je begeleidt en ontwikkelt het team en coördineert de werkzaamheden;

Voor deze functie stellen wij de volgende eisen:
– Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau en reeds een aantal jaren leidinggevende ervaring binnen een Retail en/of Fashion organisatie;
– Je hebt de voorkeur om te werken in een klein en dynamisch team waar iedereen veel verantwoordelijkheid krijgt en een goede samenwerking de sleutel is om de klant de beste beleving te bieden;
– Je bent sterk in het optimaliseren van processen, hebt een goede helikopterview en de juiste skills om het team te begeleiden en het beste uit zichzelf te halen;
– Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;
– Je bent communicatief sterk, resultaat- en servicegericht en hebt de drive om het merk verder uit te bouwen in Europa.

Upload je CV en motivatiebrief. Max. bestandsgrootte: 10 MB.