Organisatie

Onze opdrachtgever is een Brabants familiebedrijf dat al meerdere decennia actief is in de bedrijfskledingbranche. Met een team van ongeveer 20 collega’s bedienen zij een grote verscheidenheid aan klanten in heel Europa. Belangrijke kernwaarden van het bedrijf zijn eerlijkheid, klantgerichtheid, gedrevenheid en ondernemerschap. Daarnaast kenmerkt de bedrijfscultuur zich door een laagdrempelige en loyale sfeer met een praktische en een oplossingsgerichte instelling. Voor hen zijn wij ter uitbreiding van het team op zoek naar een enthousiaste en professionele Sales Support Representative B2B.

Functie

Als Sales Support Representative ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met de B2B klanten en het bieden van uitstekende klantenservice.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
• Het beantwoorden van vragen van klanten (B2B) via telefoon, e-mail;
• Het oplossen van klachten en problemen van klanten;
• Het verwerken van orders en retouraanvragen;
• Het bijhouden van klantgegevens en het verstrekken van informatie over onze producten en diensten;
• Het samenwerken met andere afdelingen binnen het bedrijf om klantproblemen op te lossen;
• Ondersteunen van de buitendienst;
• Het bijdragen aan het verbeteren van de algehele klantervaring;
• Aandragen van serviceverbeteringen en deze samen met collega’s in praktijk brengen.

Functie-eisen

Herken jij jezelf in het volgende profiel?

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding en bij voorkeur al enige werkervaring opgedaan in een vergelijkbare rol in een internationale groothandelsomgeving;
• Je hebt zeer goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Ervaring met het Word, Outlook en Excel zijn een vanzelfsprekendheid en kennis van Navision is een grote pré;
• Je hebt een klantgerichte houding, bent pragmatisch en hebt een sterk probleemoplossend vermogen.

Inlichtingen

Array

Sollicitatie

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande vacature en voldoe je aan het profiel? Solliciteer dan via de button hieronder. Ben je op zoek naar een baan in de Fashion of Lifestyle en voldoet deze vacature niet aan jouw wensen? Bekijk dan de overige vacatures of stuur een open sollicitatie. Zo kunnen we je profiel matchen met interessante toekomstige vacatures. Voor vragen kan je contact opnemen met Janka Verkerke – de Ridder 06-33942508